Štandardy kvality pre excelentný zážitok klienta REMAX

V spoločnosti REMAX veríme, že každý klient si zaslúži rešpekt a ten najexcelentnejší zážitok z obchodu. Uvedomujeme si, že naši klienti očakávajú proaktívnu a empatickú starostlivosť, rýchlu reakciu na ich požiadavky, transparentnosť celého obchodu, odbornosť makléra a kompletný predajný aj popredajný servis.

Zárukou profesionálneho servisu spoločnosti REMAX Slovakia je „Zoznam štandardov kvality“ *. V REMAX sme presvedčení, že dodržiavaním týchto štandardov prispejeme k excelentnému zážitku každého klienta a i naďalej budeme pre verejnosť najdôveryhodnejšou realitnou značkou na Slovensku.

Zoznam štandardov kvality REMAX

ZASTUPOVANIE KLIENTA

Štandardom REMAX je, že makléri REMAX vždy spolupracujú počas realitného obchodu v prospech klienta. Štandardom REMAX je, že makléri podpisujú iba exkluzívnu zmluvu o sprostredkovaní predaja nehnuteľností.

KOMUNIKÁCIA S KLIENTOM

Štandardom REMAX je, že všetci klienti – kupujúci, predávajúci, vrátane referenčných kontaktov, sú osobne kontaktovaní do 3 pracovných hodín. Štandardom REMAX je, že makléri posielajú týždenný report svojim kupujúcim a predávajúcim klientom, s ktorým má kancelária podpísanú zmluvu o spolupráci.

PREZENTÁCIA NEHNUTEĽNOSTI

Štandardom REMAX je, že základné informácie o nehnuteľnosti sa nahrávajú do databázy nehnuteľností do 48 hodín od ich obdržania. Štandardom REMAX je, že všetky zmeny v ponuke nehnuteľnosti sa aktualizujú do 24 hodín.

OBHLIADKA NEHNUTEĽNOSTI

Štandardom REMAX je, že obhliadka je ponúknutá a umožnená každému kvalifikovanému záujemcovi o kúpu, vrátane referenčných kontaktov kvalifikovaných doporučujúcim maklérom. Štandardom REMAX je, že makléri dajú spätnú väzbu predávajúcim do 3 pracovných hodín po každej obhliadke.

UZATVORENIE OBCHODU

Štandardom REMAX je, že ponuky od všetkých záujemcov o kúpu sú odprezentované predávajúcemu, vrátane referenčných záujemcov o kúpu.

Štandardom REMAX je, že po každej transakcii sa zbiera spätná väzba zákazníka.

Vyberte si realitnú kanceláriu REMAX, zo zoznamu našich pobočiek, ktoré sa k dodržiavaniu vyššie uvedených Štandardov kvality zaviazali.

*Informácie o Štandardoch kvality REMAX majú len informačnú povahu a nepredstavujú ponuky podľa definícií v príslušných právnych predpisoch. Ďalšie podrobné informácie a zmluvné podmienky získate prostredníctvom príslušnej realitnej kancelárie siete REMAX. Nie je možné, aby na základe informácií obsiahnutých na webovej stránke vznikol zmluvný vzťah týkajúci sa predstavených realitných služieb.